Introdução ao Inside Sales

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O objetivo desse curso é trazer as transformações que ocorreram em vendas nos últimos anos, mudanças no comportamento do consumidor e como devemos nos preparar para o novo mercado. Nesse curso vamos apresentar a modalidade de vendas “Inside Sales” com os principais pontos para sua implementação.
O curso é indicados para profissionais que estão iniciando no mercado de Inside Sales, gestores que buscam migrar seu processo de vendas ou o profissional que busca se atualizar.

Durante o curso, você irá conhecer um pouco sobre o comportamento do seu consumidor, importância de dominar seus processos identificando suas fortalezas e pontos de melhoria. Após iremos aprofundar nos conceitos, aplicação e indicadores de Inside Sales.

Apresentação

1
Conheça PipeRun
01:30
2
Apresentação do curso
0:49

Cenário de Vendas

1
Análise do Cenário Atual
02:23
2
Análise SWOT
5:00
3
Cliente Ideal
02:26
4
Canais de Aquisição
03:54
5
Conversão
03:50
6
Headcounts e Handoffs
02:23
7
Jornada de Compra
01:36
8
Spin Selling
03:15

Inside Sales

1
Conceito
02:02
2
Funil de Inside Sales
04:48
3
Técnicas em Inside Sales
02:51
4
No Show
02:28
5
Follow Up
03:15
6
Fechamento
01:56
7
Objeções
03:25
8
Interação com outras áreas
02:01
9
Congelamento e Perdas
02:13

Métricas

1
Porque medir?
02:18
2
Indicadores
02:32
3
PDCA
02:23

Boas Práticas

1
Equipe
03:27
2
Ferramentas
02:43
3
Recomendações de Leitura
02:05

Encerramento

1
Conclusão
0:15

Avaliação

1
Avaliação Final
6 questões

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Alunos: 91 alunos
Duração: 1 hora
Aulas: 26
Nível: Básico